রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি—যা আপনার জানা উচিত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, mt15-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট তথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপত্তাডেটা ধরে রাখার নীতিআপনার অধিকার
mt15 গোপনীয়তা নীতি—যা আপনার জানা উচিত
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা mt15-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন—আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল অনুসন্ধান আমাদের সাথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস খোলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন, এবং ডেটা-সম্পর্কিত পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। এই ডেটা আপনার লগইন স্থিতি, পছন্দ এবং গেমিং ইতিহাস ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজন হওয়া পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি, সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনিভাবে প্রয়োজন বা আপনি সম্মতি দিলে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। আপনি যাচাইকরণের পরে জাতীয় পরিচয় সংখ্যার মতো সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন না।

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৮ দিনের মধ্যে আপনার যে সমস্ত তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি প্রদান করি এবং অনুরোধ অনুযায়ী এটি মুছে ফেলতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই। যদি আপনার আরও প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রয়োজন আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মের তারিখ এবং পরিচয় যাচাইকরণ। Dhaka এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা তাদের জাতীয় পরিচয় নম্বর প্রদান করে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিশদ এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং জালিয়াতির জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার গেমিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আপনার গেম, স্টেক এবং ফলাফল ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা এই ডেটা আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহার করি, কিন্তু কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

একটি বন্ধ অ্যাকাউন্ট পরবর্তী ৭ বছরের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনে। এই সময়ের পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনি যেকোনো সময় ইমেইল পাঠিয়ে আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৮ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

হ্যাঁ, আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, পছন্দ এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস খুলে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে এটি আপনার mt15 অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

যদি আমরা নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন সনাক্ত করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। আপনি এই কার্যকলাপ নিশ্চিত বা প্রত্যাখ্যান করতে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নিতে পারেন।